ok988 Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn

Chào mừng bạn đến với Chính Sách Bảo Mật của ok988. Tài liệu này mô tả chi tiết cách ok988 thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến tại ok988.tech.

1.1 Ai chịu trách nhiệm về dữ liệu của bạn? ok988 ("chúng tôi", "ok988") là đơn vị chịu trách nhiệm kiểm soát và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo các quy định được nêu trong chính sách này. Mọi thắc mắc về dữ liệu có thể gửi trực tiếp đến đội ngũ bảo vệ dữ liệu (DPO) của ok988 qua email [email protected].

1.2 Phạm vi áp dụng: Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng website ok988.tech, ứng dụng di động ok988 (nếu có), và mọi dịch vụ liên quan do ok988 cung cấp tại thị trường Việt Nam và quốc tế.

1.3 Chấp thuận: Bằng cách đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc tiếp tục truy cập nền tảng ok988, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách Bảo Mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ok988.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp: Khi đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ, ok988 thu thập các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú (quận/huyện, tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, v.v.), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), và lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt, ảnh chân dung khuôn mặt (selfie), và các tài liệu bổ sung khi cần thiết theo quy trình xác minh.

2.2 Thông tin thu thập tự động: Khi bạn sử dụng nền tảng ok988, hệ thống tự động ghi nhận:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, loại và phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian phiên chơi, trò chơi đã tham gia, tần suất đặt cược.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS chính xác trừ khi bạn cho phép).
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và giao diện (xem chi tiết tại Điều 8).

2.3 Thông tin từ bên thứ ba: ok988 có thể nhận thông tin từ các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xác nhận giao dịch, và từ các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính độc lập khi cần.

ok988 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
• Tuân thủ quy định KYC/AML: Thực hiện xác minh danh tính bắt buộc và giám sát giao dịch nhằm phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo quy định pháp luật.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (ẩn danh hóa) để nâng cấp giao diện, tối ưu hóa tốc độ tải trang và phát triển tính năng mới phù hợp với người chơi Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp tư vấn kỹ thuật hoặc tài khoản.
• Truyền thông marketing (có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi mới và cập nhật nền tảng qua email hoặc thông báo đẩy — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng nhiều tài khoản, thao túng kết quả và các hành vi vi phạm khác.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có hại và gửi cảnh báo kịp thời để bảo vệ sức khỏe tâm lý của người chơi.

ok988 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký — bao gồm quản lý tài khoản, thực hiện giao dịch và vận hành trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu (đặc biệt là KYC và giám sát giao dịch AML) là bắt buộc theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: ok988 xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp chính đáng của mình, bao gồm bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ — trong khi đảm bảo quyền lợi của bạn không bị ảnh hưởng bất hợp lý.
• Sự đồng ý: Với các mục đích không bắt buộc như gửi email marketing, ok988 chỉ xử lý dữ liệu sau khi có sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5.1 Các trường hợp chia sẻ dữ liệu: ok988 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên sau trong phạm vi giới hạn và mục đích cụ thể:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các đơn vị xử lý thanh toán khác — chỉ nhận thông tin cần thiết để xác nhận và thực hiện giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung trò chơi (casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà) có thể nhận ID người chơi ẩn danh để cung cấp dịch vụ kỹ thuật.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, bảo mật và dịch vụ khách hàng của ok988, tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: ok988 sẽ tiết lộ thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

5.2 Tuyệt đối không chia sẻ: ok988 nghiêm cấm việc bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho các công ty quảng cáo, môi giới dữ liệu hoặc bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ ok988.

6.1 Biện pháp kỹ thuật: ok988 triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn, bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ ok988 được mã hóa end-to-end.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): ok988 cung cấp và khuyến khích người dùng kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và hệ thống ngăn chặn xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và chặn các mối đe dọa trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ok988 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.

6.2 Biện pháp tổ chức: Ngoài công nghệ, ok988 áp dụng các biện pháp quản lý nghiêm ngặt: chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân, tất cả nhân viên được đào tạo bắt buộc về bảo vệ dữ liệu, và mọi truy cập vào hệ thống đều được ghi log đầy đủ.

6.3 Phản ứng sự cố: Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, ok988 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng thông lệ quốc tế tốt nhất về bảo vệ dữ liệu.

ok988 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và đang hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu của các quy định về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng, theo nghĩa vụ tuân thủ pháp lý AML/KYC.
• Log truy cập và bảo mật: Lưu trữ 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật khi cần.
• Dữ liệu marketing (khi đã rút đồng ý): Xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin.
• Tài khoản không hoạt động: Sau 24 tháng không đăng nhập, ok988 sẽ thông báo và xóa dữ liệu không bắt buộc lưu trữ.

8.1 Cookie là gì? Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập ok988.tech. Cookie giúp nền tảng hoạt động mượt mà hơn và cải thiện trải nghiệm người dùng.

8.2 Các loại cookie ok988 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang) để ok988 cải thiện hiệu suất hệ thống.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị (Tiếng Việt), múi giờ và cài đặt giao diện cá nhân.
• Cookie phân tích: ok988 sử dụng công cụ phân tích nội bộ để hiểu xu hướng sử dụng và cải thiện nội dung phù hợp với người chơi tại Việt Nam.

8.3 Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của ok988 không hoạt động đúng cách. Khi lần đầu truy cập ok988.tech, bạn sẽ được yêu cầu đồng ý với chính sách cookie thông qua thanh thông báo cookie xuất hiện ở cuối trang.

ok988 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có quyền:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân ok988 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa ("quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn, ngoại trừ các dữ liệu ok988 có nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu ok988 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại hoặc khi dữ liệu đang được cập nhật.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, bao gồm cả mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Trong một số trường hợp, việc cung cấp dịch vụ của ok988 đòi hỏi phải chuyển dữ liệu cá nhân ra ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi sử dụng hạ tầng máy chủ đám mây quốc tế hoặc kết nối với nhà cung cấp trò chơi toàn cầu.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, ok988 đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn tại Việt Nam.
• Ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) với tất cả đối tác nhận dữ liệu, bao gồm các điều khoản bảo vệ dữ liệu bắt buộc.
• Áp dụng mã hóa đầu cuối trong quá trình truyền tải dữ liệu xuyên biên giới.

ok988 là nền tảng giải trí chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không chủ động thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, ok988 thực hiện xác minh độ tuổi bắt buộc thông qua kiểm tra CMND/CCCD. Nếu ok988 phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.

ok988 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ ok988.tech ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn (nếu thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn).
• Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ok988 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với chính sách đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Điều 9.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách ok988 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — Tiêu đề: "Khiếu nại Bảo Mật Dữ Liệu"
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên ok988.tech — Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng.
• Zalo & Telegram: Hỗ trợ tiếng Việt — thông tin kết nối được cung cấp sau khi đăng nhập vào tài khoản.

ok988 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong thời hạn 15 ngày làm việc. Đối với các vấn đề phức tạp cần điều tra sâu hơn, ok988 sẽ thông báo tiến độ xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.